Ouvidoria do Estado roda 100 mil km por Minas e faz 220 ações; saiba como reclamar

O governo de Minas divulgou o balanço da Ouvidoria Móvel, programa da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG) que vai até os municípios para ouvir o cidadão. Desde 2023, foram 220 ações e mais de 100 mil quilômetros rodados. O assunto interessa a quem mora em Poços de Caldas e no restante do estado, já que as queixas sobre serviços estaduais podem ser registradas por qualquer mineiro.

Segundo o balanço, o ritmo cresceu ano a ano. Foram 20 ações em 2023, 36 em 2024 e 96 em 2025. Em 2026, até outubro, já são 68, mesmo com a pausa durante o período eleitoral.

Mutirão com documentos e vacina

Em 2025, a Ouvidoria Móvel criou o Mutirão Cidadão. O serviço é gratuito e reúne emissão de documentos, vacinação, orientações e registro de manifestações no mesmo lugar.

De acordo com o governo, o mutirão já passou por comunidades de Belo Horizonte e por cidades da Região Metropolitana, como Ribeirão das Neves, Sabará, Santa Luzia e Juatuba.

A OGE/MG também apoiou a Praça de Serviços do Governo Presente em 20 municípios do interior e coordenou edições em quatro comunidades da capital. O balanço divulgado não detalha quais cidades do Sul de Minas receberam as ações.

Para a ouvidora-geral, Gabriela Siqueira, estar presente nas regiões ajuda a identificar problemas que nem sempre chegam pelos canais digitais. Segundo ela, cada manifestação serve para orientar os órgãos responsáveis e buscar melhorias nos serviços.

Como falar com a Ouvidoria

A OGE/MG recebe reclamações, denúncias, sugestões, solicitações e elogios sobre serviços públicos estaduais. Os canais são:

• Site: ouvidoriageral.mg.gov.br• MG App, no menu Ouvidoria• WhatsApp (31) 3915-2022, com a atendente virtual Bel• Telefone 162 (Disque-Ouvidoria)• Telefone 136 (Disque-Saúde), só para assuntos de saúde

Com informações de Agência Minas.